Тренингите за лична ефективност са насочени към усъвършенстване на индивидуалния потенциал в организационен и междуличностен аспект. Основни методи в обучителните програми са съвременни психологически практики съчетани с техники на латералното мислене.

Важен елемент, върху който са изградени голяма част от програмите ни за лична ефективност, са техниките за анализ на различните Аз-състояния и техните взаимодействията в лична и организационна среда.

В нашите обучения чрез анализ на комуникацията между две личности и жизненият им план постигаме резултати като: откриване на печелившото поведение, взимане на подходящи решения, постигане на вътрешно спокойствие и лична удовлетвореност.

Основните методи, които използваме са системата „Аквариум” съчетана с кръга за оценка на ефективността „СНАП”. Самонаблюдението, изборът на личен план за действие и възможността за консултиране по време на обучение, правят лесно достъпни и разгадаеми тайните на нашата личност и взаимодействието й с другите.

В личен и професионален план обученията ни провокират участниците към нов поглед за ситуациите около тях и избор на успешни техники за постигане на целите им.

Примерни теми:

Аз или той? Управление на конфликтни ситуации или как да развием конструктивни взаимоотношения с останалите. Техники на Медиация.

Целта на обучението е:

• Да се провокира идеята, че има повече от един начин за реагиране в конфликтна ситуация.
• Да научим как да се справяме с конфликтни личности
• Да ви запознае с най-честите причини за възникване на конфликтите
• Да ви научи как да разрешавате конфликт между две страни
• Как да правим превенция на конфликти?

Примерна програма:

• Ще разгледаме какво представлява конфликтът.
• Ще видим през какви етапи преминават конфликтуващите страни.
• Ще наблегнем на техниките за справяне в конфликтни ситуациичрез ролеви игри.
• Чрез реални казуси ще тренираме избраните техники и стиловете на управление на конфликта.

Методът:

• По време на обучението ще управляваме конфликта между две страни.
• Ще се учим какъв стил на поведение да прилагаме, за да не се стига до крайности.
• Ще наблегнем на личния стил и избора на нова печеливша стратегия.

В края на обучението ще можете:

• Да разпознавате типа конфликт.
• Да намирате правилния подход към различните типажи личности.
• Да адаптирате вашия стил на поведение в конфликтна ситуация, когато човекът и отношението са важни за Вас.

За кого е предназначено обучението:

• Организатори и координатори на проекти.
• Хора обслужващи клиенти.
• Мениджъри от различни нива.
• Тим лидери.
• Всеки който иска да повиши компетентността си в тази област.

Обучението се провежда в рамките на два дни.

Зад сцената на стреса или как да режисираме напрежението при работа с клиенти и в свободното време.

Програмата е насочена към личностно развитие с цел опознаване и ефективно справяне със стресови ситуации. В обучението може да се включат специализирани дискусии и консултиране. Обучението се провежда в рамките на еди ден.

Целта на обучението е:

• Да се обърне внимание на ситуациите, чувствата и начините на реакция, когато сме под стрес.
• Да се научим да прилагаме различни техники за справяне и превенция на стрес.

Примерна програма:

• Ще се фокусираме върху причината за стреса и как да го различаваме от другите подобни състояния.
• Преживяването за стрес, причини за възникване на професионалният стрес,
• Упражнение – участниците разполагат с казуси и дискутират възможни решения по отношение на управлението на стреса.
• “Ако забравим ютията включена?!” – Колко често релаксираме и почиваме ли наистина?

Методът:

• Ще изпробваме различни инструменти за справяне с професионалния стрес.
• По време на обучението всеки сам ще формулира своя план за анти-стрес действия.
• Ще се научим как да се овладяваме преди нещата да излязат извън контрол.
• Всеки ще погледне вътре в себе си за да познае това, което го стресира най-много.

В края на обучението ще можете:

• Да разпознавате източниците които ви причиняват стрес.
• Как да се справяте в такива ситуации.
• Какви техники да използвате.
• Да обобщите и изготвите личен план за действие за справяне в такава ситуация.

Програмата е подходяща за:

• Хора работещи във висока стресова среда.
• Хора обслужващи клиенти.
• Тим лидери.
• Мениджъри от различни нива.
• Всеки който иска да повиши компетентността си в тази област.

*В темата също могат да бъдат засегнати въпроси в контекста на стрес, когато причината за него е:
- Промяна
- Липса на време
- Неуспех или критика
- Безпокойство в личен план
- Общуване с висшестоящи

Ефективността от личностното разнообразие в екипа или как организираме всеки ресурс? - Изграждане, управление, развитие и работа в екип.

Ефективното провеждане на обучение е в рамките на два дни. Всяка една програма съдържа различни игри, дискусии и екипна работа. Това дава възможност за кратко наблюдение и оценка на групата по различни критерии определени и съгласувани предварително с поръчителите на обучението.

В програмата са включени много екипни игри с креативен характер за управление и работа на екипи. Мотото на тази програма е 1+1>3 или защо бандата на Оушън винаги печели.

Целта на обучението:

• Да се преживее изграждането на екип, работа в екип, постигането на обща цел.
• Да се осъзнае потребността от екипа и неговата ценност.
• Да се почувства и осмисли промяната на личната нагласа/фокус на внимание от личното към екипното.
• Да се преживее взаимосвързаност.

Примерна програма:

• Ще фокусираме вниманието си върху важността от ефективната комуникация в екипа.
• Ще покажем ползата от различните типове хора и ролите им.
• Ще акцентираме върху преодоляване на най-честите бариери, които не ни позволяват да бъдем “екипни играчи”.
• Ще можем да експериментираме различни похвати за вътрешно групова ефективност.

Методът:

Провокативни задачи за групово решение

• Игри за време и координация на участниците
• Моята нагласа – моята сила.

С различни интерактивни игри ще провокираме участниците да си зададат въпросите:

• Какво означава “екип” и какво прави една група от хора екип?
• Защо да се кооперирам с другите?
• Каква е моята роля в екипа?
• Каква е ролята на другите в екипа и може ли той без тях?

В края на обучението:

• Ще знаете кой и каква роля заема в екипа Ви.
• Къде да насочвате вашите сили и в коя роля сте най-ефикасни.
• С какво може да допринесете за успешното постигане на екипната цел.
• Ще можете да използвате подхода 1+1>3.

Програмата е подходяща за:

• Новосъздадени и работещи екипи.
• Хора които трябва да изграждат, развиват и управляват екипи.
• Организатори и координатори на проекти.
• Мениджъри от различни нива управляващи повече от един екип.
• Тим лидери.

Умения за ефективна комуникация или как да сме по-убедителни на работа и в свободното време.

Целта на обучението е:

• Да научим как да слушаме и да търсим обратна връзка.
• Да тренираме задаване на въпроси.
• Да видим какво прави една комуникация неефективна.
• Да направи участниците по-убедителни и сигурни в процеса на комуникация.

Примерна програма:

• Ще разгледаме какво се случва в един човек в процеса на комуникация.
• Ще направим самонаблюдение на стиловете на слушане.
• Ще тренираме различни техники за напасване на вербално и невербално поведение.
• Ще анализираме различни казуси.
• Ще играем ролеви игри в които ще се научим да използваме думите в наша полза.

Методът:

• По време на обучението ще се научите как да поемате отговорността в процеса на комуникация.
• Ще се учим как да разбираме по-добре.
• Ще тренираме как да управляваме потока на информация, когато не участваме пряко в процеса на комуникация.
• Ще се учим да сме убедителни в това което казваме.
• Ще работим върху задаването на въпроси, за да получаваме повече информация.

В края на обучението ще можете:

• Да управлявате информационния поток.
• Да намирате точни думи и интонация, за да се чува това, което казвате.
• Да адаптирате посланията си към различни типове хора.
• Да задавате въпроси така, че да не изглеждате нахални.

За кого е предназначено обучението:

• Организатори и координатори на проекти.
• Мениджъри от различни нива.
• Хора работещи в областта на продажбите.
• Тим лидери.
• Всеки който иска да повиши компетентността си в тази област.

*За търговци програмата ще бъде адаптирана с оглед нуждите и целите на компанията.

*За мениджъри програмата ще бъде изготвена по посока управление потока на информация вън и вътре в отдела.

Обучението се провежда в рамките на два дни. Част от програмата за комуникации може да бъде включена в други теми и модули.